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業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦 溝通零距離——星辰供水走進(jìn)袁家社區(qū)開展“進(jìn)社區(qū)送服務(wù)”活動(dòng)

業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦 溝通零距離——星辰供水走進(jìn)袁家社區(qū)開展“進(jìn)社區(qū)送服務(wù)”活動(dòng)

  • 發(fā)布時(shí)間:2023-06-30 16:31
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業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦 溝通零距離——星辰供水走進(jìn)袁家社區(qū)開展“進(jìn)社區(qū)送服務(wù)”活動(dòng)

【概要描述】

  • 分類:公司新聞
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  • 發(fā)布時(shí)間:2023-06-30 16:31
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詳情

5月24日上午,市經(jīng)開區(qū)袁家社區(qū)院內(nèi)人流涌動(dòng),來自淄博星辰供水有限公司的服務(wù)人員和志愿者各負(fù)其責(zé),正在這里為180余戶新建小區(qū)用戶現(xiàn)場(chǎng)辦理開戶手續(xù)。

“考慮到袁家社區(qū)離公司較遠(yuǎn),用戶辦理業(yè)務(wù)不方便,客服中心主動(dòng)與社區(qū)溝通,專門安排時(shí)間進(jìn)社區(qū),現(xiàn)場(chǎng)辦理開戶手續(xù),讓用戶盡快用上自來水。”星辰供水現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹道。為了加強(qiáng)與用戶溝通,讓新用戶了解更多供用水知識(shí),公司還安排機(jī)關(guān)支部黨員志愿者參與,協(xié)助進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,逐個(gè)單元張貼用水須知,為社區(qū)居民提供基礎(chǔ)服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢,并通過擺放展板、發(fā)放宣傳材料等形式,進(jìn)行供水知識(shí)宣傳。

據(jù)了解,此次活動(dòng)也是星辰供水公司2023年‘進(jìn)校園送知識(shí)、進(jìn)社區(qū)送服務(wù)、進(jìn)企業(yè)送安全’供水供氣‘三進(jìn)三送’主題系列活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。今年以來,星辰供水公司按照區(qū)委區(qū)政府三提三爭(zhēng)工作要求,印發(fā)了“三進(jìn)三送”工作方案,在提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效能方面,制訂了“進(jìn)社區(qū)送服務(wù)”工作計(jì)劃,結(jié)合社區(qū)和居民需求,落實(shí)“一次辦好”、優(yōu)化營商環(huán)境系列措施,及時(shí)開展供水服務(wù)工作,得到了用戶的廣泛認(rèn)可。

下一步,星辰公司將按照供水供氣“三進(jìn)三送”活動(dòng)計(jì)劃,通過各種形式,走進(jìn)更多的校園、社區(qū)和企業(yè),送知識(shí)、送服務(wù)、送安全,全力打造“情潤般陽”服務(wù)品牌,有力提升公司優(yōu)化營商環(huán)境和社會(huì)服務(wù)形象,踐行“三提三爭(zhēng)”活動(dòng)要求,持續(xù)展現(xiàn)民生國企的新?lián)?dāng)和新作為。

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